场景介绍
牵头单位：江北区住建和城乡建设局协同单位：区委改革办、矛盾调解中心等有关成员单位：市场监管局、综合执法局等
场景简介：舒心住”房地产品质监管系统，主要目的是解决全装修监管有待加强、隐蔽施工有待公开、企民沟通有待改善、资金监管有待提升四大难题，住建、改革办、矛盾调解中心等多部门联合会审，制定房地产品质监管3大应用清单，包括需求清单（10项）、场景清单（69项）、改革清单（3项）。在系统中设立项目监管、矛盾管理、业主参与3个场景架构，嵌入“1+2+3”业务模式：1个驾驶舱，2个支撑平台（浙政钉、浙里办），3个操作端口（管理端、业主端、参建端），政府部门通过浙政钉登录管理端可以对房产项目进行差异化监管，查看经济数据、监管账号资金、矛盾处理、一户一档等信息；购房业主通过浙里办登录业主端可一键式查看所购房屋户型信息、建设进度、行政审批资料、关键隐蔽工程照片、主要材料使用过程等一户一档信息；参建单位通过浙里办登录参建端可以上传隐蔽工程、装修材料、监理验收等一户一档信息，查看并答复业主问题。
场景使用对象：购房业主、开发商、施工单位、监理单位、政府机构
核心指标
品质监管：房企入驻覆盖率100%，监管率100%，购房者体验好评率98%，矛盾 线上化解率达100%，风险预警精准率95%
品质提升：购房者满意度98%，房企整改率100%，政府治理率100%
应用成效
建立项目监管、矛盾管理、业主参与三个场景架构，操作平台、管理端、参建端4个应用支撑，形成多个数据公共平台的数据集成流程。
江北区住房和城乡建设局关于印发《关于推进房地产品质监管“一件事”集成改革行动方案》的通知。
“舒心住”品质监管系统对房产项目采用线上向业主公开建设过程、部门共同监管、矛盾风险联动治理等方式，把单一的线下监管改革为线上线下共同监管，让业主住得安心、住得舒心，真正实现“舒心住”，目前已应用44个项目，共15000余户业主。
核心场景
工作专班
根据《中共江北区委全面深化改革委员会关于江北区“县乡一体、条抓块统”改革试点方案》文件精神，为加强房地产项目建设全周期监管，以“整体智治”理念推动项目建设管理服务整 体性变革，加快形成实质性、突破性、系统性改革成果，提高房地产项目建设全周期矛盾处置与风险化解效率，制定专班方案。
政策体系
- 房地产领域隐蔽工程智能化监管制度
- 房地产领域主材信息化管理制度
- 行政审批文件公开公示制度
- 差异化监管制度
- 一户一档公示制度
- “舒心住”留言互动功能
- 江北区房地产领域矛盾纠纷联合处理制度
- 经济数据投资实时更新制度
- 江北区商品房预售资金监管制度
- 住宅全装修价格复评制度
重点任务
一户一档，全装修监管，矛盾联合处置，矛盾风险预警， 三色监管
数据共享
“舒心住”系统基于IRS目录建设，目前已完成目录编制
